Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta página explica cómo pedir que se borre tu cuenta de Contadito — la app de punto de venta y gestión de Tukicoders, S.A.S. de C.V. — y los datos asociados a ella, qué información se elimina, cuál se conserva y por cuánto tiempo.

Cómo solicitar la eliminación

Escribe un correo a hola@tukicoders.com con el asunto «Eliminación de cuenta Contadito».
Envíalo desde el correo de tu cuenta, o indica el número de teléfono con el que iniciás sesión, para que podamos identificar tu cuenta.
Escribe en el mensaje que deseas eliminar tu cuenta y tus datos. Podemos pedirte una verificación simple de identidad antes de continuar.

Solicitar eliminación por correo

Confirmaremos la recepción y procesaremos la eliminación en un máximo de 30 días. El trámite es gratuito.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta de usuario (nombre, correo y/o teléfono).
Los datos de tu negocio: productos, ventas, movimientos de inventario, gastos y pedidos.
Los datos de tus clientes que hayas registrado.
Las fotos de productos que hayas subido.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Dato	Motivo	Plazo de conservación
Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) y sus datos, solo si usaste la facturación electrónica	La ley tributaria obliga al emisor a conservarlos (art. 147 del Código Tributario)	10 años. Durante ese plazo la información queda bloqueada y no se usa para otros fines.
Registros de seguridad (accesos, fecha y hora)	Seguridad de las cuentas y obligaciones legales	Hasta 180 días; luego se eliminan automáticamente.

Fuera de lo que la ley obliga a conservar, tus datos se eliminan de forma permanente. Para más detalle sobre cómo tratamos tu información, consultá la Política de Privacidad.